자주하시는 질문 목록

1. Q

   배송 가능 지역 안내

   A

   ▶ 배송 지역 안내

   
   

   오늘은휴식은 아래와 같이 배송이 가능합니다.

   
   

   이외에 타지역은 배송 준비중 입니다.

   
   

   이용에 참고 부탁드리겠습니다.

   
   

   감사합니다 :)

   
   

   
   

   - 부천 전지역 (대장동 제외)

   
   

   - 인천 서구, 계양구, 부평구

   
   

   - 김포 고촌읍 / 풍무동, 사우동, 북변동, 

   
   

     걸포동, 감정동, 운양동, 장기동, 마산동, 구래동

2. Q

   환불, 주문수정은 어떻게 하나요?

   A

   주문취소, 배송지 변경을 원하실 경우,

   희망배송일 D-3일전까지 (평일 기준 / 주말 포함 X) 주문조회에서 수정 가능합니다. (주문조회-주문번호 클릭-주문취소)

   
   

   취소 가능 시점이후에는 원재료 수급 및 출고를 위한 "생산준비중" 단계이므로

   주문취소, 배송지변경 등 모든 변경처리가 되지 않음을 알려드립니다.

    

   ★ 평일기준 D-3일 이후에는 주문취소, 배송지변경 등 모두 불가 합니다.★

3. Q

   배송시간이 어떻게 되나요?

   A

   낮 12시~18시 사이에 배송되며

   배송 완료후 문자 보내드립니다.

   
   

   당일 동선에 따라 배송되므로

   "정확한 시간 안내는 어려운점 양해 부탁드립니다."

   
   

   ★ 원하시는 시간에 배송시간을 맞춰드릴 수 없습니다.★ (ex. 점심시간 등)

   
   

4. Q

   몇번이상 시켜야 하나요?

   A

   오늘은휴식은 횟수 제한이 없습니다.

   드시고 싶으신날 주문 하시면

   1건이라도 무료 배송해 드리고 있습니다 :)

5. Q

   부직포가방, 뽁뽁이봉투, 아이스팩, 국뚜껑(회수용)은 수거하나요?

   A

   부직포가방, 뽁뽁이봉투, 아이스팩, 국뚜껑(회수용)은

   다음번 배송이 있으신 경우,

   문앞에 놓아주시면 수거해드립니다.

   
   

   
   

   ★ 일회용기, 쓰레기, 음식물은 수거하지 않습니다!!

   
   

   ★ 드시지 않은 반찬, 남은 반찬은 가정에서 버려주세요!! (가방 안에 넣지 말아주세요★)

   
   

   ★ 저희가 보내드리는 아이스팩만 놓아주세요. 

   
   

   ★ 택배로 받은 뽁뽁이, 아이스팩 넣지 말아주세요!!

   
   

   ★ "재사용" 하기 위한 수거입니다. 

      수거요청 품목외에 다른거는 놓지 말아주세요.

   
   

   ★ 저희가 요청 드리는 품목 외에는 수거하지 않습니다.

   
   

   ★ 더이상 주문 계획이 없으실 경우, 1:1 문의에 수거 요청해주시면 됩니다.

6. Q

   무통장 입금 주문후 주문취소 문자를 받았어요, 어떻게 해야 하나요?

   A

   무통장 입금 주문은 당일 입금을 원칙으로 합니다.

   당일 입금을 하지 않으셨을 경우 주문취소 문자를 받으실 수 있으며,

   주문건이 존재하지 않는 상태이니 

   
   

   ★ 주문취소 문자를 받으셨다면, 번거로우시더라도 재주문 부탁드립니다. ★ (재주문후 입금해주세요.) 

   
   

7. Q

   국뚜껑이 닫히지 않아요~

   A

   국뚜껑은 파손 예방 차원에서 사용하고 있는 "받침대"  용도로

   닫는 용도가 아니라서 국용기 사이즈와 다릅니다.

   
   

    "수거품목" 으로 같이 문앞에 놓아주시면 됩니다.